Mannheim – Die DIN EN 15224:2012-12 ist – obwohl der Titel auf eine Erstveröffentlichung im Dezember 2012 hinweist – nun in ihrer endgültigen Fassung freigegeben und kann über den Beuth-Verlag bezogen werden. Mit der „DIN EN 15224 – Dienstleistungen in der Gesundheitsversorgung – Qualitätsmanagementsysteme – Anforderungen nach EN ISO 9001:2008“ ist eine der wichtigsten Entwicklungen der letzten Jahre im Bereich des Qualitätsmanagements zur Fertigstellung gekommen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass zahlreiche Gesundheitseinrichtungen die neue Norm zu ihrem führenden Qualitätsmanagementsystem erklären.
Wie erwartet unterscheidet sich die endgültige Fassung inhaltlich kaum von der Vorabversion. Änderungen betreffen überwiegend redaktionelle Aspekte. Eine wesentliche Verbesserung zum bisher veröffentlichten Entwurf stellt die farbliche Markierung der Unterschiede zur DIN EN ISO 9001:2008 dar. Diese erleichtert es Einrichtungen, die bereits nach der DIN 9001 zertifiziert sind, den Aufwand für einen Zertifizierungswechsel abzuschätzen. „Ich bin davon überzeugt, dass die DIN 15224 vielen Krankenhäusern wichtige Impulse zur Weiterentwicklung ihres Qualitätsmanagementsystems geben wird.“ kommentiert Max Korff, Vorstand der Krankenhausberatung ZeQ, die Veröffentlichung. Insbesondere die konsequente Ausrichtung auf die Patientenorientierung und -zufriedenheit sowie die Betonung des klinischen Risikomanagements mache die neue Norm im Vergleich zur übergreifenden ISO 9001 für Krankenhäuser interessant.
Für die nun veröffentlichte DIN 15224 gibt es bereits einen Kurzcheck, der es erlaubt, eine Einrichtung binnen eines Tages hinsichtlich ihrer Zertifizierungsreife zu beurteilen. Im Kurzcheck werden die Anforderungen der DIN 15224 gemeinsam mit einem Experten in konkrete Aufgabenpakete übersetzt, so dass eine Liste mit Aufträgen entsteht, die bis zur Zertifizierung erledigt werden müssen. Der Kurzcheck kann bei der Unternehmensberatung ZeQ beauftragt werden und existiert in speziellen Varianten für Krankenhäuser, Psychiatrien und Rehabilitationskliniken.