Wenn im Alltag plötzlich nichts mehr funktioniert, wenn Angehörige überlastet sind und die Pflege zu Hause zur Zerreißprobe wird, dann braucht es mehr als gute Absichten. Es braucht Menschen, die da sind. Menschen wie Ewa Ciołek.
Seit 2009 betreut sie über Hausengel Seniorinnen und Senioren in Deutschland – mit Herz, Erfahrung und einer klaren Haltung: „Ich bin da, wenn man mich braucht.“ Sie kennt die leisen Momente des Zweifelns genauso wie die Kraft, weiterzumachen. Für viele Familien war sie in entscheidenden Situationen die Stütze, die alles zusammengehalten hat. So wie viele andere Betreuungskräfte, die über Hausengel vermittelt werden.
Entlastung im Alltag – wenn Angehörige an ihre Grenzen stoßen
Pflege zu Hause ist ein Kraftakt. Für die Betroffenen, aber besonders auch für ihre Familien. Viele Angehörige versuchen lange, alles selbst zu stemmen. Bis sie merken: Es geht nicht mehr. Genau in diesen Momenten wird Hausengel kontaktiert – oft spät, oft mit einem Gefühl der Überforderung.
„Wir hören das jeden Tag: Die Pflege eines Familienmitglieds verändert das ganze Leben. Und wir wissen, was es bedeutet, Hilfe zuzulassen“, sagt eine Hausengel-Beraterin. Die Betreuungskräfte, die vermittelt werden, sind nicht einfach nur da – sie geben Sicherheit, Struktur und Zeit zurück.
„Ewa war da, als wir niemanden hatten“
Eine Familie erzählt rückblickend: „Als mein Vater nach dem Krankenhausaufenthalt zurück nach Hause kam, waren wir völlig überfordert. Ewa war innerhalb weniger Tage da. Sie hat nicht nur gepflegt, sie hat Ruhe in unser Zuhause gebracht. Wir konnten uns wieder aufeinander konzentrieren, nicht nur auf die Krankheit.“
Es sind solche Geschichten, die zeigen, was eine gut organisierte Betreuung leisten kann: Entlastung. Würde. Alltag. Und ein bisschen Normalität.
Hausengel: Ein Partner für Familien
Seit 2005 vermittelt Hausengel Betreuungskräfte für die häusliche 24-Stunden-Betreuung, rechtssicher, individuell und mit persönlicher Begleitung. Der Anspruch war von Anfang an klar: Familien und Betreuungskräfte sollen sich gleichermaßen gut aufgehoben fühlen. Dazu gehören transparente Verträge, geschulte Fachkräfte, muttersprachliche Betreuung und ein Team, das jederzeit erreichbar ist. Ebenso wichtig ist Hausengel die politische Arbeit hinter den Kulissen. Von Anfang an setzt sich das Unternehmen für rechtliche Klarheit und faire Rahmenbedingungen in der Betreuung ein, im Interesse der Familien genauso wie der Betreuungskräfte.
Zum 20-jährigen Jubiläum blickt das Unternehmen auf viel Erfahrung zurück, aber vor allem nach vorn. Denn der Bedarf wächst: Immer mehr Familien wünschen sich eine verlässliche Betreuung zu Hause. Gleichzeitig braucht es klare gesetzliche Regelungen, faire Bedingungen für Betreuungskräfte und einen gesellschaftlichen Blick, der die 24h-Betreuung als das anerkennt, was sie ist: unverzichtbar.
Der Internationale Tag der Betreuungskraft am 11. Juni soll genau das sichtbar machen. Er richtet sich nicht nur an die Menschen, die täglich pflegen, sondern auch an die, die Verantwortung tragen. In Familien, in Politik und Gesellschaft.
Denn gute Betreuung ist immer Teamarbeit oder wie Ewa sagt: „Am wichtigsten ist, dass man sich aufeinander verlassen kann, dann klappt es auch.“
Hintergrund
Der Internationale Tag der Betreuungskraft wurde 2016 von Hausengel ins Leben gerufen. Er macht auf die zentrale Rolle aufmerksam, die Betreuungskräfte in der häuslichen Versorgung älterer Menschen spielen und damit auch für die Funktionsfähigkeit des deutschen Gesundheitssystems. Ihre Arbeit schließt eine Versorgungslücke, entlastet Angehörige und trägt maßgeblich dazu bei, Pflege im Alltag überhaupt möglich zu machen.
Über die Hausengel Unternehmensgruppe
Nach dem Grundsatz „rundum versorgt“ bieten die Hausengel bereits seit 2005 sowohl ambulante Fachpflege als auch sogenannte „24-Stunden-Betreuung“ im eigenen Zuhause. An drei Standorten in Hessen, Nordrhein-Westfalen und Bayern bietet die Hausengel GmbH ambulante Kranken- und Altenpflege. Betreuung im häuslichen Umfeld (sogenannte „24-Stunden-Betreuung“) bietet das Unternehmen bundesweit an. Die eigene Unternehmensstruktur in Osteuropa mit Standorten in Polen, Ungarn, Rumänien, Litauen, Bulgarien, Lettland, Slowakei, Kroatien und Tschechien sichert den hohen Qualitätsanspruch der Unternehmensgruppe. Hausengel ist Gründungsmitglied der Bundesarbeitsgemeinschaft ausländische Pflegekräfte (BAGAP), die den Erfahrungsaustausch und die Vernetzung rund um die Themen zur Rekrutierung und Beschäftigung ausländischer Pflegekräfte fördert.