Die Anforderungen an ambulante Pflege steigen kontinuierlich – fachlich, strukturell und organisatorisch. Die aktuellen Regelprüfungen des Medizinischen Dienstes zeigen, dass heute genauer hingeschaut wird und Qualität differenzierter bewertet wird als noch vor einigen Jahren. Die Hausengel-Pflegedienste erreichen weiterhin sehr gute Ergebnisse und bleiben ein verlässlicher Partner in der Versorgung pflegebedürftiger Menschen. Gleichzeitig werden die weiterentwickelten Prüfmaßstäbe als Teil eines kontinuierlichen Qualitätsprozesses verstanden – als Bestätigung des bisherigen Weges und als Ansporn, die Versorgungsqualität konsequent weiterzuentwickeln.
Die Hausengel-Pflegedienste haben die diesjährigen Regelprüfungen des MD mit sehr guten Ergebnissen bestanden – ein starkes Signal für die kontinuierlich hohe Qualität in der Versorgung. Entsprechend groß ist die Freude im gesamten Team über dieses Ergebnis. Geprüft wurden die Standorte Marburg, München und Düsseldorf. Die Ergebnisse zeigen deutlich: Hausengel bewegt sich weiterhin auf einem sehr hohen Qualitätsniveau. Besonders erfreulich ist die erneut sehr positive Rückmeldung der versorgten Menschen, die an allen Standorten mit der Bestnote 1,0 bewertet wurde. Auch in wichtigen Bereichen wie den ärztlich verordneten pflegerischen Leistungen sowie der Organisation zeigen sich durchgehend sehr starke Ergebnisse.
Genauere Prüfungen führen zu differenzierteren Ergebnissen
Gleichzeitig wird deutlich, dass die Bewertungen heute feiner abgestuft werden als in der Vergangenheit. Der Medizinische Dienst prüft inzwischen detaillierter und betrachtet einzelne Aspekte noch genauer – zum Beispiel bei der Dokumentation oder bei fachlichen Nachweisen. Dadurch entsteht insgesamt ein differenzierteres Gesamtbild. „Die Anforderungen an ambulante Pflegedienste werden immer differenzierter und detaillierter. Das ist grundsätzlich richtig und wichtig. Entscheidend ist für uns, dass Qualität nicht auf dem Papier entsteht, sondern in der täglichen Versorgung unserer Patientinnen und Patienten. Deshalb verstehen wir jede Prüfung auch als Anlass, unsere Strukturen weiter zu schärfen und unsere Arbeit kontinuierlich zu verbessern“, erklärt Simon Wenz, Geschäftsführer der Hausengel GmbH. Auch im aktuellen Prüfzyklus bestätigen die Ergebnisse das hohe Niveau der Versorgung. So erreichte beispielsweise der Standort München mit 1,2 eine sehr gute Gesamtnote.
Qualität als fortlaufender Prozess
Auch wenn sich einzelne Bewertungen im Detail verändert haben, bleibt die zentrale Aussage klar: Die Hausengel-Pflegedienste arbeiten weiterhin auf einem sehr hohen fachlichen Niveau. Die genaueren Prüfungen werden bewusst als Chance gesehen, Qualität noch transparenter zu machen und gezielt weiterzuentwickeln. „Unsere Verantwortung endet nicht bei einer Note. Sie beginnt jeden Tag neu bei den Menschen, die wir versorgen. Gute Ergebnisse bestätigen unseren Weg, und Veränderungen in den Prüfanforderungen sehen wir als Chance, unsere Qualität weiter sichtbar zu machen“, so Wenz weiter.
Die aktuellen Ergebnisse sind damit nicht nur eine Bestätigung der geleisteten Arbeit, sondern zugleich Ansporn für die weitere Qualitätsentwicklung – im Sinne der pflegebedürftigen Menschen und ihrer Angehörigen.